実際に店舗を構えて運営している人に無料でここまで出来るんだよ。ということをお知らせしたくてまとめてみました。ほとんどのサービスがWEB上で行われ、WEBで完結するクラウドサービスになっているのが特徴です。もう少し色々とあるのですが厳選して設定などが比較的容易で使いやすいサービスに厳選しました。
無料のサービスですので導入すればコストカットにつながったり、無料で販促が可能だったりしますので是非参考にしてみてください。
販促ツール
販促ツールとして外せないのは下記の2つです。実店舗の確認など、ちょっと手続きが面倒ですが必ずやるべきです。
LINE@
http://at.line.me/jp/
料金：無料（有料プランあり）
一言で言うと：メルマガに変わる新しい販促ツール
特徴：20代の80%以上が使っているとわれているLINEを使った販促ツールです。店舗のLINEアカウントを作成して、友だち登録してもらうことによってお客様へクーポンの配布等のプッシュ型のアプローチが可能です。お客様からの問合せを受けたり、お店の紹介ページを持つことも可能。
Googleマイビジネス
http://www.google.com/intl/ja_jp/business/
料金：無料
一言で言うと：Googleにお店の情報を登録できます。
特徴：こちらに登録をすることによって、Google Mapsにお店が表示されたり、検索された際にお店の情報をしっかりと表示できるようになります。Android端末にはGoogleのサービスが標準搭載されていることも考えるとお客様との接点を増やす際には必須です。
POSツール
POSシステムや、クレカ決済の導入をしようとすると結構お金がかかるものでしたが、現在では無料でも高機能なものも出てきています。また、売上データなどはクラウド上で管理されるので、ネット環境があればどこからでも売上データなどを閲覧可能でしす。また、売上の分析などもデータがあるので可能です。
Square
https://squareup.com/jp
料金：無料（クレカ利用時のみ決済手数料がかかる）
一言で言うと：簡単なPOSシステムを搭載した、クレカ決済システム
特徴：タブレットやスマホがあれば簡単にクレカ決済を導入できるサービスです。単体でもPOSのように使える機能があります。スマートペイメントのシステムは数あれどPOSの機能が付いているのはこちらだけ。
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関連サイト
Squareの使い方
Airレジ
https://airregi.jp/
料金：無料
一言で言うと：リクルートからでた最強の無料POSシステム
特徴：どうしてこれが無料なのか本当にわからないぐらい高性能な無料POSシステム。Squareと連携させて使えばクレカ決済も可能ですし、リクルートポイントを使って決済してもらったりも可能。座席ごとの注文の管理なども行えるので飲食店などでもつかえます。
勤怠管理サービス
タイムレコポン
料金：無料
一言で言うと：WEB上で完結するタイムカードサービスです。
特徴：IOSアプリ・Android用アプリ・PCからの打刻が可能です。他店舗対応・複数スタッフ対応のツールで、集計の結果をエクセルでの出力も可能です。タブレットのみで運用可能。タイムカードの機械を購入する必要もなし。
ネットショップサービス
サービス業でなく、商品を扱う店舗を運営している場合は合わせてネットショップを運営するのがいいと思います。お客さんの囲い込みや、利便性の向上にもつながります。
STORES.jp
料金：無料（有料プランあり）
一言で言うと：無料で簡単にネットショップが開けます。
特徴：決済手数料以外は全く費用がかからずに自分だけのネットショップを簡単に開くことができます。また、商品を「zozoMarket」に出品できたりします。
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・海外向けネットショップが無料で作成できる「ジュゲムカート」
BASE
https://thebase.in/
料金：無料（有料プランあり）
一言で言うと：無料で簡単にネットショップが開けます。
特徴：決済手数料以外は全く費用がかからずに自分だけのネットショップを簡単に開くことができます。色々と高機能ながらも無料という点が素晴らしいです。
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アンケートツール
紙でのアンケートもいいですが集計がいかんせん面倒です。そんな時に、スマホに対応したWEBアンケートツールを使えば集計も簡単ですし、お客様も気軽に回答できます。
Questant（クエスタント）
https://questant.jp/
料金：無料（有料プランあり）
一言で言うと：スマホだけでも簡単にアンケートが作れるサービス。
特徴：多様なテンプレートも用意されているので簡単にお店のアンケートなどを取ることが出来るツールです。作成画面もスマホに最適化されているので作成も簡単ですし、結果にも簡単にアクセスできます。
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・無料アンケートツール「Questant」ならアンケートの集計と解析も簡単
CREATIVE SURVEY
https://creativesurvey.com/
料金：無料（有料プランあり）
一言で言うと：美しいアンケートが簡単に作れるサービス
特徴：アンケートの見た目をかなり自由にカスタマイズ出来るアンケートツールです。お店のイメージに合わせたアンケートなどが作れます。
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・無料で高機能なアンケートが作成できる「CREATIVE SURVEY」が使いやすい
予約管理ツール
面倒な予約の管理を簡単にできます。
coubic
https://coubic.com/
料金：無料（有料プランあり）
一言で言うと：予約機能つきのHPが簡単に作れます。
特徴：WEB上で予約を受けたり予約の管理を行うことができます。現在他にWEBサイトをお持ちの場合も、予約機能のみを切り分けて使うことができます。電話で予約を受付て自分で登録することもできますし、WEB上に情報が保存されるのでネット環境があればどこからでも確認ができます。
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その他ツール
最後は結構おなじみのサービスかもしれませんが、実は一番使っていた気がします。店舗で運用しているTwitter・Facebookなどといったソーシャルへの誘導や、ネットショップへの誘導を店頭販促品からする際に大活躍でした。
無料QRコード作成
http://www.cman.jp/QRcode/
料金：無料
一言で言うと：指定したURLをQRコードにしてくれます。
特徴：QRコード内に文字や、画像を入れたものが簡単に作成できるツールです。QRコードに関してはリアルとWEBをつなぐツールとしては一番気軽で認知度も高いものです。チラシや、POPを作る際には出来るだけこういったものを活用するのがいいと思います。
まとめ
今回は自分の経験を活かして、無料で店舗運営に使えるWEBサービスをまとめてみました。店頭にタブレットが1台あれば事足りる時代になってしまいましたね。
今後はデジタルに慣れしたしんだ世代が多くなってきます。なので今後の店舗運営に関しては、しっかりとWEBサービスを活用していかないと活用しているところに大きな差をつけられてしまう時代になると思います。
導入の相談やお手伝いもできますので、twitterや、Google+でコンタクトしていただければと思います。
てな感じで。
